日用(yòng)快消行業

挑戰

每天大量洗衣液等日化産(chǎn)品需運往華南各省市。但運輸計劃、運力組織隻能(néng)通過電(diàn)話、excel表格傳遞，不僅效率低，還易發生錯漏。
日化企業嚴格要求“高鋪貨率”，規定Z公(gōng)司必須在晚上10點前卸貨，并提交在途軌迹，以确保産(chǎn)品能(néng)準時在全渠道上架。但Z公(gōng)司隻能(néng)以電(diàn)話的方式不停追問運輸進度，不僅增加了客服工(gōng)作(zuò)量，還影響司機行車(chē)安(ān)全。
日化企業運輸量大，頻次高、參與司機也多(duō)。運費結算時，司機郵寄紙質(zhì)回單，财務(wù)需手工(gōng)做賬，複核，審批周期長(cháng)，企業運費支出、賬目明細“糊塗”。

首先，調度通過手機APP建單派單，與司機簽訂電(diàn)子合同，拍照校驗證照、資質(zhì)。無紙化辦(bàn)公(gōng)節省資源，數字化流轉更便攜高效。
其次，客服在手機上就能(néng)随時了解配送進度，遲到、異常訂單及時跟進處理(lǐ)，在途軌迹實時查看，提升客戶服務(wù)體(tǐ)驗。
最後，司機拍照上傳回單，财務(wù)根據電(diàn)子回單完成對賬。項目經理(lǐ)、上級管理(lǐ)人員聯合複核、審批。運費結算周期從30天縮短至3天，後台賬目明細一目了然。

發為(wèi)物(wù)流的運輸流程是怎樣的？

方案

了解具(jù)體(tǐ)需求，制定運輸方案

落實

落實具(jù)體(tǐ)方案，提供規定合同

運輸

開具(jù)運輸單據，運輸過程實時報備

完成

完成運輸